안녕하세요
지난주 현대백화점 본점에서
본제품인 스테인리스 티스틱과 일상다완 티튜브 선물세트를 구입하였습니다.
일상다완 티튜브 2입 세트로 도라지차와 함께 체리루이보스차를 구입하였습니다.
저는 구입 당시 함께 구입하는 티튜브 티를 티스틱을 활용해 마실 것이라고 말을 하였고 직원분들도 추천해주었습니다.
하지만 집에서 티스틱에 체리루이보스를 넣고 차를 마시려는데 체리루이보스 차 잎이 티스틱 밖으로 다 나와 마실 수가 없었습니다.
체리루이보스 차 잎을 티스틱이 걸러주지 못하더군요.
패키징이 이미 정리되어 환불을 바로 못했고 몇번 더 사용해보았으나 도저히 안될듯 하여 문의글을 남깁니다.
티스틱이 제 입장에서 비싼 가격도 아니고 그냥 버리면 버릴 수 있는 제품이지만, 한 브랜드에서 나오는 티스틱이 그 브랜드에서 나오는 티를 우릴 수 없는게 당황스러웠고,
그 부분을 직원분들이 인지하지 못하고 있는게 또한번더 당황스러웠습니다.
규정상 제가 패키징을 다 분해해 상자가 없는 상황이므로 환불을 못하는 것도 알고 있지만 업체 측의 입장이 궁금하여 글을 남깁니다.
그럼 수고로우시겠지만 답변 부탁드립니다.